تواصل معنا
شخص حقيقي يقرأ كل رسالة. سواء كان سؤالاً عن الفواتير أو مشكلة في الحساب أو خطأً مطبعياً لاحظته في السؤال 47 — يسرّنا تلقي رسالتك.
ساعدنا في مساعدتك أسرع
تضمين هذه التفاصيل من البداية يعني عادةً أنك ستتلقى إجابة حقيقية في أول رد، بدلاً من تبادل الرسائل:
- البريد الإلكتروني لحسابك — لنتمكن من العثور عليك في نظامنا.
- لمشاكل الفواتير: تاريخ الدفع وآخر 4 أرقام من البطاقة (لا تسمح Stripe بأن نرى الرقم الكامل).
- لمشاكل المحتوى: رقم السؤال أو الموضوع، الولاية المختارة، واللغة التي رأيت بها المشكلة.
- لمشاكل تقنية: متصفحك وجهازك، بالإضافة إلى لقطة شاشة إن أمكن.
مساعدة الحساب / تسجيل الدخول
لا تستطيع تسجيل الدخول؟ جرب إعادة تعيين كلمة المرور أولاً — إنها الطريقة الأسرع. إذا لم تنجح، راسلنا بالبريد الذي استخدمته في التسجيل.
الفواتير والاسترداد
Roadexa هو دفع مرة واحدة بقيمة 9.99 دولاراً مدى الحياة — بدون اشتراكات. المبيعات نهائية بعد تفعيل الوصول، لكننا نقدم استثناءات للمدفوعات المكررة أو الأخطاء التقنية. السياسة الكاملة في شروط الاستخدام.
مشاكل الترجمة
انقر على أيقونة العلم بجانب أي سؤال أو إجابة لإرسال تقرير ترجمة مباشرة إلى قائمتنا التحريرية. أسرع من البريد.
إجابات سريعة
العديد من الأسئلة الشائعة مغطاة بالفعل في صفحة الأسئلة الشائعة — تستحق نظرة سريعة.
الرسائل التي ترسلها إلى Roadexa يقرأها فريق الدعم الصغير فقط ونستخدمها لمساعدتك حصراً. لا نبيع أو نشارك أو نعيد توظيف مراسلات التواصل — راجع سياسة الخصوصية للحصول على الصورة الكاملة.