Liên hệ chúng tôi
Một con người thực sự đọc mọi tin nhắn. Dù là câu hỏi về thanh toán, vấn đề tài khoản hay lỗi chính tả bạn phát hiện ở câu 47 — chúng tôi vui mừng được nghe từ bạn.
Giúp chúng tôi giúp bạn nhanh hơn
Việc cung cấp các chi tiết này từ đầu thường có nghĩa là bạn sẽ nhận được câu trả lời thực sự trong lần trả lời đầu tiên, không phải qua lại:
- Thư điện tử của tài khoản bạn — để chúng tôi có thể tìm thấy bạn trong hệ thống.
- Đối với vấn đề thanh toán: ngày tính phí và 4 số cuối của thẻ (Stripe không cho phép chúng tôi thấy số đầy đủ).
- Đối với vấn đề nội dung: số hoặc chủ đề câu hỏi, bang đã chọn và ngôn ngữ bạn gặp lỗi.
- Đối với vấn đề kỹ thuật: trình duyệt và thiết bị, kèm ảnh chụp màn hình nếu có.
Trợ giúp tài khoản và đăng nhập
Không thể đăng nhập? Hãy thử đặt lại mật khẩu trước — đây là cách nhanh nhất. Nếu không được, gửi thư điện tử cho chúng tôi với địa chỉ thư điện tử bạn đã đăng ký.
Thanh toán & hoàn tiền
Roadexa là gói mua một lần $9.99 trọn đời — không thuê bao. Bán hàng là cuối cùng khi quyền truy cập được kích hoạt, nhưng chúng tôi linh hoạt với các khoản phí trùng lặp hoặc lỗi kỹ thuật. Chính sách đầy đủ trong Điều khoản sử dụng.
Vấn đề dịch thuật
Bấm vào biểu tượng cờ nhỏ cạnh bất kỳ câu hỏi hoặc câu trả lời để gửi báo cáo dịch thuật trực tiếp đến hàng đợi biên tập của chúng tôi. Nhanh hơn thư điện tử.
Câu trả lời nhanh
Nhiều câu hỏi thường gặp đã có trong trang câu hỏi thường gặp — đáng để xem qua.
Các thư điện tử bạn gửi đến Roadexa chỉ được đọc bởi nhóm hỗ trợ nhỏ của chúng tôi và chỉ dùng để giúp bạn. Chúng tôi không bán, chia sẻ hoặc tái sử dụng thư từ — xem Chính sách bảo mật để biết toàn cảnh.