Makipag-ugnayan sa amin
Isang tunay na tao ang bumabasa ng bawat mensahe. Anuman — tanong sa pagsingil, problema sa akawnt, o maling baybay sa tanong 47 — natutuwa kaming makarinig mula sa iyo.
Magpadala ng liham elektroniko sa amin
admin@roadexa.comKaraniwang oras ng pagtugon: 24-48 oras na pampangalakal
Tulungan mo kaming tulungan ka nang mas mabilis
Ang pagsama ng mga detalyeng ito sa simula pa lang ay karaniwang nagbibigay sa iyo ng tunay na sagot sa unang tugon, hindi paulit-ulit na ugnayan:
- Ang iyong adres ng liham elektroniko ng akawnt — para mahanap ka namin sa aming sistema.
- Para sa mga isyu sa pagsingil: ang petsa ng singil at huling 4 na digit ng tarheta (hindi pinahihintulutan ng Stripe na makita namin ang buong numero).
- Para sa mga isyu sa nilalaman: ang numero o paksa ng tanong, ang piniling estado mo, at ang wika kung saan mo nakita ang problema.
- Para sa teknikal na isyu: ang iyong nababasa-sa-web at kagamitan, at larawan ng tabing kung mayroon.
Tulong sa akawnt at pagpasok
Hindi makapasok? Subukan ang pagbabago ng Kontrasenyas muna — ito ang pinakamabilis na paraan. Kung hindi gumana, magpadala ng liham elektroniko sa amin gamit ang adres ng liham elektroniko na ginamit mo sa pagpaparehistro.
Pagsingil at pagsasauli ng bayad
Ang Roadexa ay isang beses na bayad na $9.99 para sa habambuhay na akses — walang regular na pag-aabono. Pinal ang mga benta kapag aktibo na ang akses, ngunit may mga eksepsyon kami para sa nadobleng singil o teknikal na problema. Buong polisiya sa Mga Tuntunin ng Paggamit.
Mga isyu sa pagsasalin
Pindutin ang maliit na sagisag na bandila sa tabi ng anumang tanong o sagot upang magpadala ng ulat sa pagsasalin nang direkta sa aming pang-editoryal na pila. Mas mabilis kaysa sa pagpapadala ng liham elektroniko.
Mabibilis na sagot
Maraming karaniwang tanong ang nasa pahina ng mga madalas itanong na — sulit na tingnan.
Ang mga liham elektroniko na ipinapadala sa Roadexa ay binabasa lang ng aming maliit na pangkat ng suporta at ginagamit lamang upang tulungan ka. Hindi namin ibinebenta, ibinabahagi, o muling ginagamit ang ugnayan — tingnan ang aming Patakaran sa Pagsasapribado para sa buong larawan.